Účet Apple Support na Twitteru reagovala za hodinu na více jak 100 tweetů

Nový pomocný účet Applu na Twitteru rychle nabral na obrátkách hned po představení ve čtvrtek ráno když překonal 125.000 sledujících za pouhých 24 hodin. Zatím již odpověděli na 2.725 tweetů, což znamená, že tým Applu reagoval téměř na 100 tweetů za hodinu.

Apple se připojil k rostoucímu počtu firem, které využívají zákaznické služby skrze Twitter. Zákazník může poslat na @applesupport tweet, na který mu poradce Applu odpoví obecnou zprávou, kterou požaduje, aby mu zákazník poslal další podrobnosti do tzv. Direct Messages (Přímých zpráv).

We’re always looking for new ways to help you get the most from  products. Meet @AppleSupport! https://t.co/YhdvY44PPS

— Tim Cook (@tim_cook) March 3, 2016

Účet reaguje na dotazy každý den od pěti ráno do osmi hodin do večera pacifického času (minus 9 hodin) a také bude sdílet různé tipy a triky týkající se Apple produktů a služeb.

Zdroj: macrumors